راهنمای خرید گیفت کارت گوگل پلی و اپل؛ ریجن، اعتبار و شارژ
بیشترین مشکل خریداران گیفت کارت به خود کارت مربوط نیست، بلکه به «ریجن» برمی‌گردد: کارتی که برای یک کشور صادر شده، فقط روی حسابی که کشورش همان است شارژ میشود. در این راهنما توضیح می‌دهیم ریجن کارت و ریجن حساب چیست، پیش از خرید چه چیزهایی را بررسی کنید، کد را در گوگل پلی و اپل چطور وارد کنید و اگر هنگام شارژ خطا دیدید، علت معمول آن چیست.
در این راهنما
ریجن کارت باید با ریجن حساب یکی باشد
هر گیفت کارت گوگل پلی و اپل برای یک کشور و با واحد پول همان کشور صادر میشود. ریجن حساب هم کشوری است که هنگام ساخت حساب یا در تنظیمات پرداخت برای آن ثبت شده است. قاعده ساده است: کارت آمریکا فقط روی حساب با کشور آمریکا شارژ میشود، کارت آلمان فقط روی حساب آلمان و همین‌طور برای بقیه. زبان گوشی، محل زندگی یا زبان رابط فروشگاه در این قاعده نقشی ندارد؛ آنچه سنجیده میشود کشور ثبت‌شده در خود حساب است. پس پیش از خرید، اول ریجن حسابتان را ببینید و بعد کارتی با همان ریجن انتخاب کنید. ریجن و مبلغ هر کارت در توضیح پیشنهاد آن نوشته شده است.
ریجن حساب را کجا ببینیم
در گوگل پلی، برنامه‌ی Play Store را باز کنید، روی تصویر حساب بزنید و به بخش «پرداخت‌ها و اشتراک‌ها» و سپس «نمایه‌های پرداخت» یا تنظیمات کشور بروید؛ کشور فعلی حساب آنجا دیده میشود. در اپل، در آیفون به تنظیمات بروید، روی نام خود بزنید و بخش «رسانه و خریدها» و سپس «نمایش حساب» را باز کنید؛ «کشور/منطقه» همان ریجن حساب اپل آیدی است. اگر حساب هنوز ساخته نشده، کشور را هنگام ساخت با دقت انتخاب کنید، چون تغییر آن بعدا محدودیت‌هایی دارد. برای ساخت اپل آیدی، تایید شماره‌ی تلفن یکی از مراحل است که در راهنمای جداگانه توضیح داده‌ایم.
تغییر ریجن حساب چه پیامدی دارد
هم گوگل و هم اپل تغییر کشور حساب را ممکن می‌دانند، اما با شرط. در گوگل پلی تغییر کشور معمولا فقط سالی یک بار مجاز است و موجودی کشور قبلی در کشور جدید قابل خرج نیست. در اپل، پیش از تغییر کشور باید موجودی باقی‌مانده را خرج کنید، اشتراک‌های فعال را لغو یا تا پایان دوره صبر کنید و روش پرداخت معتبر برای کشور جدید داشته باشید. برای همین، راه کم‌دردسرتر این است که کارت را مطابق ریجن فعلی حساب بخرید، نه اینکه حساب را برای یک کارت تغییر دهید. اگر خریدهای قبلی، اشتراک یا برنامه‌های مهمی روی حساب دارید، پیش از هر تغییر، شرایط رسمی پشتیبانی گوگل یا اپل را بخوانید.
پیش از خرید: چهار پرسش کوتاه
پیش از پرداخت، به چهار پرسش پاسخ دهید تا کارت درست را انتخاب کنید. یک: کشور ثبت‌شده در حسابی که می‌خواهید شارژ کنید چیست؟ دو: آیا کارت برای همان فروشگاه است، یعنی گوگل پلی برای حساب گوگل و کارت اپل برای اپل آیدی؟ سه: مبلغ کارت برای خریدی که در نظر دارید کافی است، یا باید چند کارت با همان ریجن بخرید؟ چهار: برنامه یا اشتراکی که می‌خواهید، در فروشگاه همان کشور عرضه میشود؟ پاسخ پرسش آخر را می‌توانید با جست‌وجوی نام برنامه در فروشگاه، با همان حساب، پیدا کنید. اگر برنامه آنجا دیده نمی‌شود، شارژ حساب به‌تنهایی آن را در دسترس نمی‌کند. با این چهار پرسش، بیشتر خطاهایی که در ادامه آمده پیش از خرید حذف می‌شوند.
روش شارژ حساب با گیفت کارت
در گوگل پلی، از منوی حساب گزینه‌ی «پرداخت‌ها و اشتراک‌ها» و سپس «استفاده از کد هدیه» را انتخاب کنید، کد را وارد کنید و تایید بزنید. مبلغ به موجودی گوگل پلی اضافه میشود. در آیفون، در اپ استور روی تصویر حساب بزنید و «استفاده از کارت هدیه یا کد» را انتخاب کنید و کد را دستی وارد کنید؛ مبلغ به موجودی اپل آیدی اضافه میشود. کد را با دقت و بدون فاصله‌ی اضافه وارد کنید و حروف شبیه به هم مثل O و صفر را دوباره نگاه کنید. موجودی شارژشده خرج برنامه‌ها، خریدهای داخل برنامه و اشتراک‌هایی میشود که در آن فروشگاه پرداخت می‌شوند. موجودی گیفت کارت معمولا قابل انتقال به حساب دیگر یا تبدیل به پول نقد نیست.
اعتبار کارت و موجودی حساب
دو مفهوم را از هم جدا کنید: اعتبار یا مبلغ کارت، یعنی ارزشی که روی کارت نوشته شده، و موجودی حساب، یعنی مبلغی که پس از وارد کردن کد در حساب گوگل یا اپل مینشیند. پس از شارژ موفق، کارت مصرف شده و دیگر قابل استفاده‌ی دوباره نیست. قیمتی که در سیموا برای هر کارت می‌بینید به تومان و با مالیات بر ارزش افزوده است و پیش از تایید خرید در پنل نمایش داده میشود. پس از انجام موفق سفارش، کد در بخش «خریدهای من» قرار می‌گیرد. اگر سفارش ناموفق شود، مبلغ به موجودی حساب کاربری سیموا برمی‌گردد و در تحویل ناقص، مبلغ بخش تحویل‌نشده بازگردانده میشود. کد تحویل‌شده را پیش از استفاده برای کسی نفرستید و از آن عکس عمومی منتشر نکنید.
خطاهای رایج هنگام شارژ
بیشتر خطاها پیام روشنی دارند و علتشان به ریجن یا نحوه‌ی وارد کردن کد برمی‌گردد. جدول زیر رایج‌ترین موارد و راه بررسی آن‌ها را نشان می‌دهد. اگر هیچ‌کدام با وضعیت شما نخواند، پیش از تلاش‌های پی‌درپی، با شماره‌ی سفارش و متن دقیق خطا به پشتیبانی پیام دهید؛ تکرار زیاد ممکن است باعث قفل موقت امکان وارد کردن کد شود.
| پیام یا وضعیت | علت معمول | چه کنید |
|---|---|---|
| کد در این کشور قابل استفاده نیست | ریجن کارت با ریجن حساب یکی نیست | ریجن حساب را بررسی کنید و کارتی با همان ریجن بخرید |
| کد نامعتبر است | اشتباه در تایپ، فاصله‌ی اضافه یا حروف شبیه به هم | کد را دوباره و دستی وارد کنید |
| کد قبلا استفاده شده | کد یک بار روی همین یا حساب دیگری شارژ شده است | سابقه‌ی موجودی حساب را ببینید و با شماره‌ی سفارش به پشتیبانی بگویید |
| شارژ انجام شد اما خرید ممکن نیست | برنامه یا اشتراک در کشور حساب عرضه نمی‌شود | دسترس‌پذیری برنامه را در فروشگاه همان کشور بررسی کنید |
| حساب برای شارژ غیرفعال است | محدودیت امنیتی یا حساب تازه‌ساز | اطلاعات حساب را کامل کنید و از پشتیبانی رسمی گوگل یا اپل بپرسید |
| تلاش‌های زیاد، قفل موقت | وارد کردن پی‌درپی کد | مدتی صبر کنید و بعد یک بار با دقت امتحان کنید |
مسئولیت استفاده
استفاده از گیفت کارت و حساب گوگل یا اپل تابع شرایط استفاده‌ی همان شرکت است. فروش دوباره‌ی کد، استفاده برای فریب دیگران یا ارائه‌ی اطلاعات نادرست به فروشگاه ممکن است به بسته شدن حساب و از دست رفتن موجودی آن بینجامد. رعایت این قوانین بر عهده‌ی خریدار است و سیموا مسئول نحوه‌ی استفاده از کد تحویل‌شده نیست.
پرسش‌های پرتکرار
گیفت کارت آمریکا روی اپل آیدی ترکیه شارژ میشود؟
خیر. کارت فقط روی حسابی شارژ میشود که کشورش همان کشور صادرکنندهی کارت باشد. برای حساب با کشور دیگر، کارتی با ریجن همان حساب لازم است.
از کجا بفهمم ریجن کارت چیست؟
ریجن و مبلغ هر کارت در توضیح پیشنهاد آن نوشته شده است. پیش از پرداخت آن را با کشور حساب خودتان مقایسه کنید.
موجودی گوگل پلی را می‌توانم به حساب دیگری منتقل کنم؟
معمولا خیر. موجودی شارژشده به همان حساب تعلق دارد و قابل انتقال یا تبدیل به پول نقد نیست.
اگر کد را روی حساب اشتباه وارد کنم چه میشود؟
اگر ریجن حساب با کارت یکی باشد، مبلغ روی همان حساب مینشیند و کد مصرف میشود. پیش از وارد کردن، مطمئن شوید با حساب درست وارد شدهاید.
قیمت گیفت کارت شامل مالیات است؟
بله. قیمت هر کارت به تومان و با مالیات بر ارزش افزوده پیش از تایید خرید در پنل نمایش داده میشود.
کد گیفت کارت تاریخ انقضا دارد؟
شرایط مدت اعتبار به صادرکننده و کشور کارت بستگی دارد. توصیهی ما این است که کد را پس از دریافت زود روی حساب شارژ کنید.
اکانت موردنیازتان را انتخاب کنید
نوع اکانت، مدت و شرایط تحویل را مقایسه کنید. قیمت نهایی با مالیات بر ارزش افزوده و موجودی را پیش از خرید ببینید.
اکانت‌های آماده را ببینیدمطالب سیموا را در نتایج گوگل بیشتر می‌خواهید؟ سیموا را منبع ترجیحی خود در گوگل کنید