شرایط استفاده

۱. خدمات

سیموا سه سرویس ارائه می‌کند: شماره‌های بین‌المللی برای دریافت پیامک تایید، بسته‌های اینترنت eSIM، و اکانت‌های آماده. شماره‌ها در اختیار موقت کاربر قرار می‌گیرند و مالکیت آن‌ها منتقل نمی‌شود؛ اکانت آماده پس از تحویل اطلاعات ورود در اختیار خریدار است.

۲. حساب کاربری

ثبت‌نام با شماره‌ی موبایل و تایید آن با کد پیامکی انجام می‌شود. مسئولیت حفاظت از دسترسی به حساب بر عهده‌ی کاربر است. یک شماره‌ی موبایل تنها یک حساب می‌سازد.

۳. پرداخت و موجودی

خریدها از موجودی حساب انجام می‌شود. افزایش موجودی از راه درگاه پرداخت بانکی صورت می‌گیرد. قیمت‌ها بر پایه‌ی نرخ روز ارز محاسبه می‌شوند و ممکن است تغییر کنند؛ قیمت نهایی پیش از تایید خرید نمایش داده می‌شود.

موجودی حساب فقط برای خرید خدمات سیموا است و به حساب بانکی برداشت نمی‌شود. مبلغ سفارش‌های ناموفق نیز به همین موجودی بازمی‌گردد، نه به کارت بانکی. پیش از شارژ، مبلغ را متناسب با نیاز خود انتخاب کنید.

۴. بازگشت وجه

اگر برای شماره‌ی یک‌بار مصرف پیامکی دریافت نشود، کاربر می‌تواند سفارش را لغو کند و کل مبلغ بی‌درنگ به موجودی بازمی‌گردد. پس از دریافت پیامک، خرید تکمیل‌شده تلقی می‌شود و قابل بازگشت نیست. شماره‌ی اجاره‌ای پس از خرید برای کل مدت انتخاب‌شده رزرو می‌شود و قابل لغو و بازگشت وجه نیست؛ تنها اگر خرید آن انجام نشود، مبلغ به موجودی بازمی‌گردد. بسته‌های eSIM پس از دریافت کد فعال‌سازی قابل بازگشت نیستند.

اکانت آماده بی‌درنگ پس از پرداخت تحویل داده می‌شود؛ به‌محض نمایش اطلاعات ورود، خرید تکمیل‌شده است و قابل بازگشت نیست. اگر سفارش انجام نشود — برای نمونه وقتی مورد انتخاب‌شده در همان لحظه تمام شده باشد — کل مبلغ به‌طور خودکار و کامل به موجودی بازمی‌گردد و سفارش با وضعیت «انجام نشد» در فهرست خریدها می‌ماند.

۵. استفاده‌ی مجاز

استفاده از خدمات برای فعالیت‌های خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران یا قوانین کشور مقصد ممنوع است. این شامل کلاهبرداری، جعل هویت، ارسال پیام انبوه ناخواسته و دور زدن سامانه‌های امنیتی می‌شود. در صورت تخلف، حساب کاربری بدون بازگشت موجودی مسدود می‌شود.

هر سرویس اینترنتی قوانین خودش را دارد. استفاده از اکانت آماده در چارچوب قوانین همان سرویس بر عهده‌ی خریدار است؛ سیموا اکانت را تحویل می‌دهد و مسئول نحوه‌ی استفاده از آن نیست.

۶. محدودیت مسئولیت

در دسترس بودن شماره برای هر سرویس و کشور به شبکه‌ی تامین‌کننده بستگی دارد و تضمین نمی‌شود. سیموا مسئول تصمیم سرویس مقصد درباره‌ی پذیرش یا رد یک شماره نیست. مسئولیت ما در هر حال به مبلغ پرداخت‌شده برای همان سفارش محدود است.

۷. تغییر شرایط

این شرایط ممکن است به‌روزرسانی شوند. نسخه‌ی معتبر همان است که در این صفحه منتشر شده است.