تماس با ما
پرسشی دارید یا در خریدی به مشکل خورده‌اید؟ بنویسید، پیامها در ساعات کاری بررسی میشوند؛ زمان پاسخ بسته به تعداد درخواستها متفاوت است.
پیام بفرستید
برای ارسال پیام، جاوااسکریپت باید فعال باشد و فرم کامل بارگذاری شود. اگر فرم فعال نشد، صفحه را دوباره بارگذاری کنید یا از شمارهی تماس مستقیم استفاده کنید.
پرسش‌های پرتکرار
چقدر طول میکشد تا پاسخ بگیرم؟
پیامها در ساعات کاری بررسی میشوند و زمان پاسخ به تعداد و موضوع درخواستها بستگی دارد. برای پیگیری سفارش، شمارهی سفارش و شرح مشکل را در پیام بنویسید.
پیامک تایید به شمارهام نرسید. چه کنم؟
وضعیت و زمان باقیمانده را در سفارش بررسی کنید. برای سفارش شماره که هنوز فعال است و پیامکی دریافت نکرده، میتوانید درخواست لغو بدهید. پس از لغو موفق، مبلغ به موجودی حساب سیموا برمیگردد. صرف پایان مهلت را تایید بازگشت مبلغ ندانید؛ ثبت بازگشت را در حساب بررسی کنید و اگر وضعیت روشن نبود، شمارهی سفارش و شرح مشکل را برای پشتیبانی بفرستید.
شمارهای که میخرم چند وقت در اختیار من است؟
شمارهی یکبارمصرف (یکبار مصرف) برای دریافت یک کد تاییدیه است و مهلت آن روی صفحهی سفارش شمارش معکوس دارد. اگر به شمارهای نیاز دارید که هفتهها یا ماهها در اختیارتان بماند و پیامکهای متعدد دریافت کند، بخش اجارهی شماره را انتخاب کنید؛ آنجا بازهی هفتگی و ماهانه در دسترس است.
پرداخت را چگونه انجام دهم؟
ابتدا موجودی حساب سیموا را از طریق درگاه پرداخت با کارت بانکی ایرانی شارژ میکنید؛ سپس خرید از همان موجودی انجام میشود. بازگشت مبلغ سفارش به وضعیت و شرایط آن بستگی دارد و به موجودی سیموا اضافه میشود، نه به کارت بانکی. برداشت موجودی به حساب بانکی ممکن نیست.
قیمتها بر چه اساسی محاسبه میشوند؟
قیمت هر شماره به دلار تعیین میشود و با نرخ روز ارز به تومان تبدیل میگردد. نرخ استفادهشده در بالای پنل نوشته شده است، بنابراین میبینید هر عدد از کجا آمده است. قیمت لحظهی خرید ملاک است و پس از ثبت سفارش تغییر نمیکند.
آیا استفاده از شمارهی مجازی قانونی است؟
دریافت کد تاییدیه روی شمارهای که به نام خودتان استفاده میکنید مشکلی ندارد. آنچه ممنوع است، استفاده از این شمارهها برای جعل هویت، کلاهبرداری یا ساخت انبوه حساب کاربری است. شرایط استفادهی هر سرویس را بخوانید؛ برخی سرویسها شمارهی مجازی را نمیپذیرند و ما هم تضمینی برای پذیرش نمیدهیم.